1994-കേരള പഞ്ചായത്ത് രാജ് ആക്ട്, വകുപ്പ്   272A  പ്രകാരം പഞ്ചായത്ത് ജനങ്ങൾക്ക് നൽകുന്ന വിവിധ സേവനങ്ങൾ, അവ ലഭിക്കുന്നതിനുള്ള നിബന്ധനകൾ, ആവശ്യമായ രേഖകൾ, സേവനം ലഭ്യമാക്കേണ്ട സമയപരിധി എന്നിവ വ്യക്തമാക്കുന്ന ഔദ്യോഗിക രേഖയാണ് സിറ്റിസൺ ചാർട്ടർ (പൗരാവകാശ രേഖ). ഇത് പഞ്ചായത്തിന്റെ ജനങ്ങളോടുള്ള സേവന പ്രതിബദ്ധതയുടെ പ്രഖ്യാപനമാണ്.